För att inte bli betalningsskyldig måste du avboka eller ändra din bokning senast 15 dagar före bokat testdatum.
Väljer du ändå att avboka när det är mindre än 15 dagar före testtillfället blir din plats tillgänglig att boka för någon annan – avbokade platser sätts i turordning. Om din avbokade plats bokas av någon annan är du inte längre betalningsskyldig och informeras om detta per e-post. Samma regler gäller vid ändring av bokning.
Om du har bokat ett testtillfälle kan du alltid ändra typ av test (via ”Ändra bokning” i onlinetjänsten, förutsatt att du har rätt att boka ett annat test) utan att bli betalningsskyldig.
Om du blir sjuk, och vet att du inte kan närvara, bör du snarast göra en avbokning i onlinetjänsten. Om du därefter skickar in ett läkarintyg eller intyg om sjukdom till oss senast inom sju dagar från testtillfället tar vi bort eventuell bokningskostnad ifall ingen annan har bokat din tidigare plats.