Swedsec återkallar licens för kundtjänstrådgivare

Rådgivaren har felaktigt hanterat flera låneärenden. Hon har också hanterat sin sons bolån och gett honom förmånligare ränta än han borde ha haft.

Rådgivaren har hanterat flera låneärenden på ett felaktigt sätt. Hon har inte kontrollerat och analyserat kundens inkomst korrekt och därmed brutit mot företagets kreditinstruktioner.

Det är också klarlagt att rådgivaren har handlagt ett bolåneärende som gällt hennes son. Rådgivaren har gett sonen förmånligare marginal för sina bolån än den som rekommenderades enligt företagets beräkningsmodell. Agerandet stred mot företagets uppförandekod.

Swedsecs disciplinnämnd finner överträdelserna så allvarliga att rådgivarens licens återkallas.

Disciplinnämndens hela beslut i anonymiserad form finns att läsa här.

För ytterligare information kontakta:
Katarina Lidén, VD Swedsec Licensiering AB
08-56 26 07 15 eller katarina@swedsec.se